Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del Prestador del Servicio

El presente sitio web es operado por Grupo Macavi SpA, empresa especializada en diseño arquitectónico, construcción de estructuras exteriores (pérgolas, quinchos, terrazas) y carpintería de mobiliario a medida, con operaciones en la ciudad de Valdivia, Región de Los Ríos, Chile.

2. Presupuestos, Cotizaciones y Visitas a Terreno

• Las cotizaciones y presupuestos emitidos a través de la plataforma web o canales digitales tienen una validez estándar de 15 días hábiles, sujeta a variaciones de costos de materias primas (acero estructural, maderas nobles, cristalería, herrajes de importación).
• Las visitas técnicas preliminares en el radio urbano de Valdivia son de carácter orientativo. Cualquier presupuesto formal definitivo está sujeto a la confirmación de cotas, desniveles de terreno, factibilidad estructural y canalización de evacuación pluvial.

3. Plazos de Fabricación, Montaje y Entrega

Los plazos estipulados en las propuestas comerciales comienzan a regir una vez formalizado el contrato de obra, aprobado el set de planimetría técnica y recibido el abono inicial convenido. Grupo Macavi no se hace responsable por retrasos imputables a condiciones climáticas extremas no compatibles con faenas de montaje en intemperie, ni por retrasos en faenas previas ejecutadas por terceros ajenos a nuestra administración.

4. Garantías de Construcción y Terminaciones

Nuestras obras y productos cuentan con respaldo de garantía conforme a la legislación chilena (Ley General de Urbanismo y Construcciones y Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores):

• Estructuras en acero y madera: Garantía de solidez estructural, fijaciones y cálculo de cargas de lluvia y viento conforme a especificaciones del proyecto.
• Herrajes y mecanismos de mobiliario: Respaldo de fábrica en correderas telescópicas, sistemas de cierre suave y bisagras europeas.
• Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes mecánicos, modificaciones estructurales ejecutadas por personal no autorizado o falta de mantención periódica de maderas expuestas al intemperismo.

5. Propiedad Intelectual y Planimetría

Todos los renders 3D, despieces, planos constructivos y fotografías de obras ejecutadas exhibidas en este sitio web son propiedad intelectual de Grupo Macavi SpA o de sus respectivos colaboradores profesionales autorizados. Queda prohibida su reproducción o uso comercial no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

6. Contacto Legal

Para consultas legales, contractuales o aclaraciones sobre estos términos, comuníquese a: contacto@grupomacavi.cl o al teléfono +56 9 8889 5474.